Häufig gestellte Fragen

Prüfen Sie, ob jemand vor Ihnen nicht dieselben Zweifel hatte

Wir bevorzugen die Kontaktaufnahme per E-Mail – so können wir Ihre Bestellinformationen am besten an unsere Grafikdesigner übermitteln und schnell die benötigten Daten im jeweiligen Bearbeitungsstadium finden. Selbstverständlich können Sie uns auch anrufen und ein Gespräch beginnen, wir weisen jedoch darauf hin, dass nur Vereinbarungen per E-Mail für uns verbindlich sind.

JA

JA, solange sie passen 🙂

Ja

Ja, sogar zehnstellige

Am besten in einer Tabellendatei, das würde unsere Arbeit deutlich erleichtern.

Wir benötigen grundsätzlich Dateien mit Logos im Kurvenformat. Sollten Sie diese Dateien nicht besitzen, senden Sie sie uns bitte in der höchstmöglichen Auflösung. Dateien mit einer Auflösung von 25x25 Pixeln, sogenannte „Icons“, können wir leider nicht auf Ihre Kleidung drucken.

Ja, natürlich, aber eine größere Menge sind nicht zwei Stück 😛

Ja, wir fertigen auch Einzelstücke an, daher können wir auf diese Weise einen Prototyp für Sie erstellen.

Am besten messen Sie ein ähnliches Kleidungsstück aus Ihrem Kleiderschrank und vergleichen es mit der Größentabelle für das betreffende Produkt auf unserer Website.

Ja, aber falls Ihre Schule oder andere Einrichtung Vorauszahlungen vor Auftragserfüllung aufgrund ihrer Bestimmungen oder Gesetze nicht zulässt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen dann mögliche verdächtige Aktivitäten und bitten Sie um bestimmte Dokumente, um Ihre Identität und Ihre Berechtigung zur Auftragserteilung zu bestätigen. Sollte alles in Ordnung sein und die Auftragserfüllung sowie die Zahlungsaufschiebung zufriedenstellend verlaufen, verzichten wir voraussichtlich auf die Vorauszahlung.

Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 10 Werktage (September – Oktober – 15 Tage) ab dem Zeitpunkt:
– Annahme des Designs,
– Zahlung der 100%igen Vorauszahlung auf unser Konto (es gibt Ausnahmen, siehe Antwort auf Frage Nr. 11)
– Zusendung der Bestellliste (Größen, Drucke, Nummern, Namen usw.).


Bitte beachten Sie, dass der angegebene Zeitraum erst nach der Designfreigabe beginnt. Zuvor benötigen wir einige Tage, um das Design mit Ihnen zu besprechen und die finale Visualisierung zu erstellen. Wenn Sie eine Idee für auffällige Uniformen und ein komplexes Design mit vielen Prints haben, geben Sie uns bitte etwas mehr Zeit für die Umsetzung und kontaktieren Sie uns frühzeitig. Falls Sie noch keine konkrete Idee haben und es eilt, nutzen Sie unsere vorgefertigten Designs, die auf der Website der jeweiligen Sportart in unserem Angebot verfügbar sind. Bitte teilen Sie uns alle Informationen zu Farbänderungen und der Platzierung der Prints mit. Visualisierungen, selbst für ein einfaches Design, benötigen in der Regel 2–3 Werktage ab Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail.

Wir versenden unsere Produkte per Kurier, an eine Paketstation oder an einen Abholpunkt. Gelegentlich können unsere Kunden ihre neuen Outfits nach vorheriger Terminvereinbarung auch persönlich abholen. Die Versandkosten hängen von der Bestellmenge und der Versandart ab, betragen aber in der Regel ca. 20 PLN für Lieferungen innerhalb Polens. Bestellungen im Geschäft ab 400 PLN werden versandkostenfrei geliefert. Als Bestellungen im Geschäft gelten Bestellungen, die über den Onlineshop und nicht per E-Mail aufgegeben werden. :P

Ja, unsere gesamte Sportbekleidung besteht aus atmungsaktiven Materialien und ist für den Einsatz durch Sportler bestimmt.

Je nach Produkt und Kundenbedürfnissen verwenden wir zwei Verfahren: Sublimation und DTF.