HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Überprüfe, ob jemand bevor du die gleichen Zweifel hattest!

Wir bevorzugen den E-Mail-Kontakt - dies ist der beste Weg, um Informationen über Ihre Bestellung an unsere Grafikdesigner zu übermitteln und es ermöglicht uns dazu, schnell herauszufinden, was zu einem bestimmten Zeitpunkt der Bestellung / Anfrage benötigt wird. Sie können uns natürlich anrufen und einfach"chatten", aber Sie müssen dessen bewusst sein, dass nur E-Mail-Vereinbarungen für uns verbindlich sind.

JA, sofern es noch Platz für sie gibt:)
Im Idealfall in einer Datei mit einer Tabelle, das wird unsere Arbeit viel einfacher machen.
Wir bitten immer um Dateien mit Logos in Kurven. Sollte es vorkommen, dass Sie keine solchen Dateien haben, bitten wir dann um die bestmögliche Auflösung. Leider wird es uns das Senden einer Datei mit einer Auflösung von 25x25px oder dem sogenannten "Symbol" sicherlich unmöglich machen, es auf Ihren Trikots zu platzieren.
Ja, gern, soweit eine größerer Bestellungsanzahl nicht zwei Stück bedeutet 🙂
Ja, wir stellen ab 1 Stück her, also wir können auf diese Weise einen Prototyp für Sie produzieren.
Am besten messen Sie einen ähnlichen Artikel in Ihrem Schrank und vergleichen ihn mit der Größentabelle auf unserer Produktseite für dieses Produkt.
Ja, aber wenn Sie eine Schule oder eine andere Institution sind, deren Vorschriften oder Gesetze es Ihnen verbieten, Vorauszahlungen zu leisten, bevor die Bestellung ausgeführt wird, schreiben Sie an uns bitte. Wir werden Sie nach bestimmten Dokumenten fragen, die Ihre Identität und Ihre Fähigkeit zur Bestellung belegen. Wenn alles in Ordnung ist und die Ausführung der Bestellung und die verspätete Zahlung uns nicht auf den Hunden bringt, werden wir damit einverstanden, die Vorauszahlung nicht zu erhalten.
Die Lieferzeit beträgt 10 Werktage ab dem Zeitpunkt:
- Akzeptanz des Projekts,
- Zahlung von 100% der Vorauszahlung auf unser Konto (es gibt Ausnahmen, siehe Antwort zu Frage 11).
- Zuschicken eine Liste Ihrer Bestellung (Größen, Drucke, Zahlen, Nachnamen, etc. ). Machen Sie sich darauf aufmerksam, dass die angegebene Zeit erst ab der Akzeptanz des Projekts läuft, und früher benötigen wir einige Tage, um uns mit Ihnen über das Projekt in Verbindung zu setzen und eine endgültige Visualisierung für Sie vorzubereitenn. Wenn Sie eine Idee für coole Trikots und ein komplexes Projekt mit vielen Aufdrücken haben , geben Sie uns etwas mehr Zeit, für Sie es zu entwerfen, was Sie willen und treten Sie in Kontakt mit uns im Voraus. Wenn Sie keine Idee haben und sich beilen, verwenden Sie bitte unsere vorgefertigten Designs, die auf der Website einer bestimmten Sportart in unserem Angebot platziert sind und geben Sie uns bei Bedarf Informationen über die Änderung der Farben und die Lage der Aufdrücke. Für die Visualisierung auch eines einfachen Projekts werden Sie sicherlich 2-3 Werktage warten, ab dem Moment, in dem Sie uns eine E-Mail mit einer Anfrage schreiben.
Unsere Produkte werden immer per Kurier verschickt, manchmal holen unsere Kunden ihre neue Kleidung persönlich nach vorheriger Absprache mit uns ab. Die Kosten für den Kurierversand hängen von der Größe der Bestellung ab, aber normalerweise betragen sie für den Versand nach Deutschland etwa 16 Euro.
Ja, alle unsere Produkte bestehen aus atmungsaktiven Materialien, die speziell für den Einsatz bei Sportlern entwickelt wurden.
Alle Aufdrücke werden im Sublimationsverfahren hergestellt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter international@proton-stroje.pl schreiben!